Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 7 Temmuz 2026

BenimKobim, kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası; BenimKobim internet sitesini, üyelik sistemini, firma profillerini, ilan hizmetlerini ve platform üzerinden sunulan diğer özellikleri kullanan kişilere ait bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

BenimKobim hizmetlerinden yararlanan kullanıcılar, kişisel verilerinin bu politika kapsamında ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenebileceği konusunda bilgilendirilir.

1. Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu politika;

• BenimKobim internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları,

• Bireysel veya kurumsal üyelik oluşturan kişileri,

• Firma profili oluşturan veya firma bilgilerini yöneten kullanıcıları,

• Ürün, hizmet, satış ilanı veya alım talebi yayımlayan üyeleri,

• Kampanya ve ek hizmetlerden yararlanan kullanıcıları,

• Ödeme bildirimi veya satın alma işlemi gerçekleştiren kişileri,

• Destek, iletişim veya şikâyet talebi oluşturan kullanıcıları

kapsamaktadır.

Üçüncü taraf internet siteleri, ödeme kuruluşları veya BenimKobim dışındaki bağımsız hizmet sağlayıcılar tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, ilgili kuruluşların kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.

2. Toplanabilecek Bilgiler

BenimKobim tarafından sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik ve üyelik bilgileri

Ad, soyadı, kullanıcı adı, üyelik numarası, yetkili kişi bilgisi ve hesap doğrulamasında gerekli olabilecek diğer bilgiler işlenebilir.

İletişim bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, firma adresi, internet sitesi adresi ve kullanıcı tarafından paylaşılan diğer iletişim bilgileri işlenebilir.

Firma ve ticari profil bilgileri

Firma unvanı, faaliyet alanı, sektör, ürün ve hizmet bilgileri, firma tanıtım metni, logo, görseller, sosyal medya hesapları, iletişim kanalları ve firma profiline eklenen diğer bilgiler işlenebilir.

Kullanıcıların firma profillerine eklediği ve yayımlanmasını talep ettiği bilgiler, platformun yapısı gereği diğer kullanıcılar ve internet ziyaretçileri tarafından görüntülenebilir.

İlan ve içerik bilgileri

Satış ilanları, alım talepleri, ürün ve hizmet açıklamaları, fiyat bilgileri, görseller, belgeler, mesajlar ve kullanıcı tarafından platforma eklenen diğer içerikler işlenebilir.

İşlem ve ödeme bilgileri

Satın alınan paket veya hizmet bilgileri, ödeme tarihi, ödeme tutarı, fatura bilgileri, ödeme bildirimleri ve işlem geçmişi işlenebilir.

Banka kartı veya kredi kartı bilgilerinin ödeme kuruluşları aracılığıyla işlendiği durumlarda BenimKobim, kart bilgilerinin tamamını doğrudan görmeyebilir veya kendi sistemlerinde saklamayabilir.

Destek ve iletişim kayıtları

Destek talepleri, şikâyetler, öneriler, kullanıcı mesajları, e-posta yazışmaları ve gerçekleştirilen işlemlere ilişkin kayıtlar işlenebilir.

Teknik ve güvenlik bilgileri

IP adresi, oturum bilgileri, erişim tarihi ve saati, kullanılan tarayıcı, cihaz türü, işletim sistemi, hata kayıtları, güvenlik kayıtları ve platform kullanım hareketleri işlenebilir.

Bu bilgiler; sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik sorunların giderilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

• Kullanıcı kimliğinin ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,

• Firma profilinin oluşturulması, yayımlanması ve güncellenmesi,

• Ürün, hizmet, satış ilanı ve alım talebi yayımlanması,

• Kullanıcılar arasında ticari iletişim kurulmasının kolaylaştırılması,

• Paket, kampanya ve ek hizmetlerin sunulması,

• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

• Kullanıcı taleplerinin, şikâyetlerinin ve destek başvurularının yanıtlanması,

• Platform güvenliğinin sağlanması,

• Sahte hesapların, istenmeyen içeriklerin ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

• Sistem performansının ölçülmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi,

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,

• BenimKobim’in ve kullanıcıların hukuki haklarının korunması,

• Kullanıcının iletişim tercihleri doğrultusunda bilgilendirme yapılması.

Kişisel veriler, toplandıkları amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler; yürürlükteki mevzuatta belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.

Bu kapsamda veriler;

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması,

• BenimKobim’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,

• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması,

• Kullanıcıların temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla BenimKobim’in meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması,

• İlgili kişinin verilerini kendisi tarafından alenileştirmiş olması,

• Mevzuatta açıkça öngörülmesi,

• Gerekli durumlarda kullanıcının açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızaya dayalı işlemlerde kullanıcı, mevzuattan doğan hakları saklı kalmak üzere açık rızasını geri çekebilir. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu ortadan kaldırmaz.

5. Bilgilerin Yayımlanması

BenimKobim, işletmelerin dijital görünürlüğünü artırmayı amaçlayan bir platformdur. Bu nedenle kullanıcıların firma profillerine, ilanlarına, ürünlerine, hizmetlerine veya alım taleplerine eklediği bazı bilgiler kamuya açık olarak yayımlanabilir.

Aşağıdaki bilgiler, kullanıcı tarafından yayımlanmak üzere platforma eklenmişse internet ziyaretçileri tarafından görüntülenebilir:

• Firma adı ve tanıtım bilgileri,

• Faaliyet alanı ve sektör bilgileri,

• Firma adresi ve hizmet bölgesi,

• Telefon numarası ve e-posta adresi,

• İnternet sitesi ve sosyal medya bağlantıları,

• Ürün ve hizmet bilgileri,

• Satış ilanları ve alım talepleri,

• Logo, fotoğraf, video ve diğer tanıtım materyalleri.

Kullanıcılar, kamuya açık alanlara özel hayatın gizliliğini ihlal edecek, üçüncü kişilere ait veya yayımlanması hukuka aykırı olabilecek bilgileri eklememelidir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Barındırma, sunucu ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,

• Yazılım, bakım, güvenlik ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları,

• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları,

• Muhasebe, faturalandırma ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

• E-posta, SMS ve bildirim hizmeti sağlayıcıları,

• Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,

• Mevzuat kapsamında bilgi talep etmeye yetkili kamu kurumları ve adli makamlar,

• Kullanıcının açık talebi veya izni doğrultusunda ilgili üçüncü kişiler.

Veri aktarımı yapılırken işlemin amacı, kapsamı ve güvenliği dikkate alınır. Hizmet sağlayıcılardan kişisel verileri yalnızca kendilerine sunulan hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanmaları beklenir.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

BenimKobim internet sitesinde, hizmetlerin düzgün çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı oturumlarının açık tutulması,

• Güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi,

• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

• Site performansının ölçülmesi,

• Hataların ve teknik sorunların belirlenmesi,

• Ziyaret ve kullanım istatistiklerinin oluşturulması,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması gereken durumlarda, ilgili mevzuata uygun şekilde kullanıcı tercihleri alınabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi, platformun bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler;

• İlgili hizmetin sunulması için gerekli olan süre,

• Üyelik veya ticari ilişkinin devam ettiği süre,

• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gereken süre,

• Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli zamanaşımı süreleri

boyunca saklanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması hâlinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.

Platform üzerinde kamuya açık olarak yayımlanan bilgilerin arama motorları veya üçüncü taraf internet siteleri tarafından önbelleğe alınmış kopyalarının bulunabileceği dikkate alınmalıdır. BenimKobim, kendi sistemlerinden kaldırılan içeriklerin bağımsız üçüncü taraf sistemlerinden anında kaldırılmasını garanti edemez.

9. Veri Güvenliği

BenimKobim, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, değiştirilmesini, açıklanmasını veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bu kapsamda;

• Yetkisiz erişime karşı erişim kontrolleri uygulanabilir,

• Kullanıcı hesapları parola ile korunabilir,

• Sunucu ve sistem güvenliği kontrolleri gerçekleştirilebilir,

• Veriler düzenli olarak yedeklenebilir,

• Sistem hareketleri ve güvenlik kayıtları izlenebilir,

• Yazılım ve altyapı güncellemeleri uygulanabilir,

• Yetkili personelin verilere erişimi görevleriyle sınırlı tutulabilir,

• Hizmet sağlayıcılarla veri güvenliğine yönelik yükümlülükler belirlenebilir.

Kullanıcılar da hesap güvenliğinin korunmasından sorumludur. Parolaların üçüncü kişilerle paylaşılmaması, güçlü parola kullanılması ve şüpheli hesap hareketlerinin gecikmeden BenimKobim’e bildirilmesi önerilir.

10. Kullanıcıların Sorumlulukları

Kullanıcılar, BenimKobim’e sundukları bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur.

Kullanıcı tarafından platforma eklenen içeriklerde üçüncü kişilere ait kişisel verilerin bulunması hâlinde, bu verilerin paylaşılması için gerekli hukuki şartların sağlanması kullanıcının sorumluluğundadır.

Başka kişilere ait telefon numarası, e-posta adresi, fotoğraf, belge veya iletişim bilgilerinin izinsiz olarak yayımlanmaması gerekir.

11. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki konularda başvuruda bulunabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,

• Gerekli şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini talep etme,

• Otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilen işlemler sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunun değerlendirilebilmesi için talepte bulunan kişinin kimliğini doğrulamaya yönelik ek bilgi veya belge istenebilir.

12. Çocukların Gizliliği

BenimKobim esas olarak işletmelere, girişimcilere ve ticari faaliyet yürüten kullanıcılara yönelik bir platformdur. Reşit olmayan kişilerin platformu kullanması hâlinde, gerekli durumlarda veli veya yasal temsilci onayı aranabilir.

Reşit olmayan bir kişiye ait verinin yetkisiz şekilde işlendiğinin düşünülmesi durumunda destek@benimkobim.com adresi üzerinden iletişime geçilebilir.

13. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar

BenimKobim üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya harici hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından ve kişisel veri işleme faaliyetlerinden ilgili site işletmecileri sorumludur. Kullanıcıların yönlendirildikleri sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

14. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, platforma yeni özelliklerin eklenmesi, teknik altyapının güncellenmesi veya veri işleme süreçlerinin değişmesi nedeniyle güncellenebilir.

Güncel politika BenimKobim internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler, uygun görülmesi hâlinde platform üzerinden veya kayıtlı iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılara bildirilebilir.

Kullanıcıların Gizlilik Politikası’nı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

15. İletişim ve Başvuru

Gizlilik, kişisel verilerin korunması, veri düzeltme, hesap kapatma veya içerik kaldırma talepleri aşağıdaki e-posta adresine iletilebilir:

E-posta: destek@benimkobim.com

Başvuruda;

• Başvuru sahibinin adı ve soyadı,

• Üyelikte kullanılan e-posta adresi,

• Varsa firma veya üyelik bilgisi,

• Talebin açık ve anlaşılır açıklaması,

• Talebe ilişkin destekleyici bilgi ve belgeler

yer almalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak değerlendirilir. BenimKobim, başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılabilmesi için başvuru sahibinin kimliğini doğrulamasını talep edebilir.